Leadership Zertifikat SVF

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Übersicht Stoffprogramm

Selbstkenntnis als Führungsperson

Persönlichkeit und Prägung; Werte, Authentizität, Charisma, Autorität, Teamfähigkeit, Emotionen und ihre Wirkung; Selbstbild und Fremdbild  /  Umgang mit Fremdbildern  /  Blinder Fleck; Verhaltensmuster  /  Verhaltensweisen (Umgang mit positiven und negativen Veränderungen,  Selbstmotivation,  Engagement,  Zivilcourage); Stärken-  und  Schwächenprofil; Verantwortungsbereitschaft, Risikobereitschaft und Entscheidungsverhalten; Standortbestimmungen.

Selbstmanagement als Führungsperson

Arbeitsverhalten analysieren; Arbeitstechnik verbessern; Ziele setzen und delegieren aufgaben- und personengerecht;   lösungsorientiertes,   systematisches   und strukturiertes  Vorgehen  anwenden;  Methoden  / Verfahren / Techniken situationsgerecht und zielorientiert anwenden;  Stresssituationen  erkennen  und  Massnahmen zu deren Bewältigung treffen; innovative Problemlösungen entwickeln; vernetzt denken und handeln.

Teamführung und -kommunikation

Menschenbild  /  Menschenbilder  /  persönliche  Werte  / Werte des eigenen Unternehmens; Empathie / Umgang mit anderen; Führungsumfeld Werthaltungen; Gruppenstrukturen  /  Gruppenprozesse  /  Gruppendynamik; Rollenverhalten im Team; Führen in dezentralen Strukturen; Motivation / Selbstmotivation / Demotivation; Führungstechniken  /  Befehlstechnik; Treffen von Anordnungen / Erteilen von Aufträgen; Durchsetzungsvermögen; Beurteilung von Mitarbeitenden / Führung von MA-Gesprächen.

Kommunikation und Präsentation

Basiskompetenzen  der  Kommunikation:  Empathie  und aktives  Zuhören,  wirksames  Fragen,  Ich-Botschaften versus Du-Botschaften;  Natürliche  Kommunikation: Mündliche   Sprachkompetenz,   para-   und   nonverbale Kommunikation,  Auftrittskompetenz;  Nutzung  diverser Kommunikationsmittel; Gesprächsführung; Schriftlicher und  mündlicher  Ausdruck,  Prinzipien  der  Informationsübermittlung,   Hol-   und   Bring-Schuld,   Information   in einem hierarchischen Gefüge, interne und externe Kommunikation; Einsatzmöglichkeiten und Grenzen von Metakommunikation;  Interkulturelle  Kommunikation:  Aktuelle Herausforderungen   im   Umgang   mit   Vertretern unterschiedlicher  Kulturen,  Vorurteile  und  Missverständnisse, Strategien zur interkulturellen Verständigung.

Konfliktbewältigung

Eigenes Konfliktverhalten  /  Umgang mit Kritik; Konfliktanzeichen  (Positionen  und  Interessen);  Erkennen  und Analysieren  von  Konfliktursachen  und  -arten;  Formen der Konfliktaustragung (Eskalationsstufen); Phasen der Konfliktbewältigung; Umgang mit Belastungen in Konfliktsituationen;  Schaden-  und  Nutzenpotentiale  von  Konflikten; Grenzüberschreitungen (Mobbing, Mobbing-Prophylaxe, Führungsmassnahmen  bei  Mobbing,  Bossing, sexuelle Belästigungen oder Übergriffe, Diskriminierung).